プロ意識を体現する（４）占部正尚

■ワンポイント・エッセイ
 プロ意識を体現する（４）今あるものでベストを尽くす（その４）
                                      占部　正尚

　皆さんは、講師として“今あるもの”をきちんと把握できてい
ますか？講師デビューして間もない人はともかく、１つのテーマ
で３０回以上の登壇実績のある講師であれば、本人が自覚してい
るかどうかは別として、大きな可能性を秘めているはずです。
　例えば、マナーを教える講師が自分の価値を高めるために何を
考えるべきでしょうか。それは、お辞儀の種類を教えることがで
きたら、次にお辞儀の角度を場面ごとに教えることではありませ
ん。
　大切なのは、マナーが必要な理由や目的を考え、そこから派生す
る物事を自分のノウハウとして広げていくことです。
　マナーとは相手に良い印象を与えるためのノンバーバル（非言語）
のコミュニケーションであることに気づけば、コミュニケーション
関連の情報提供ができるようになります。
　さらに、コミュニケーションについて一家言を持つことができれ
ば、言葉の大切さを応用して顧客満足度の高め方や、チームビルデ
ィングのポイントに関する情報提供もできます。
　そうなると仕事の幅が広がり収入も増えますし、何よりもお客様
からの信頼度が増します。１つの専門分野の話しかできない講師よ
りも、専門分野の周辺情報にも詳しい方がプロとして高く評価され
るからです。
　すべては“今あるもの”を把握して、そこからプロとして何を広
げていくかを真剣に考えることから始まります。