みなさん、こんにちは！スピーチコーチの大嶋友秀です。
今月は「雑談」がテーマです。前回は、きっかけを得るために挨拶しようとお伝えしました。今回は、いよいよ、どんな話題を選ぶのかを考えましょう。
雑談はちょっとしたおしゃべりです。その内容はあたりさわりがないことが重要です。典型的な例として、よくお天気の話があげられます。これは天候の良し悪しは誰のせいでもないので、安心できるのです。例を示しましょう。
「おはよう！今日は朝から天気がいいねえ！」
「おはようございます！ほんと、気持ちいいですね！」
意外に気づいていないのは、お天気の話題は、ほとんどひと言ふた言のやりとりで終わることです。そのため、話の広がりを期待できません。むしろ、それで終えましょう。雑談に慣れていない人は、ここまでやってみるだけでも良い練習になります。
さらに話を展開させたいとき、どんなテーマがあるかを考えてみましょう。
・共通の場所のできごと・・職場でのトピック例です。
「今日、東京駅は混んでいましたね」「１週間ぶりですね、リモートワークはどうですか？」など。
・季節の休み・・・連休、お盆や年末なども扱いやすいです。
「もうすぐ、ゴールデンウィークですね」「連休はどこかへ行く予定ですか？」など。
・スポーツのテーマ・・・大きなスポーツイベントも、たくさんの人が関心を持っています。
「昨日のワールドカップのサッカーを見ましたか？」「昨日の日本チームはすごかったですね」など。
このように、お天気の話でつなぎ、別のトピックへ広げることを意識すると良いでしょう。
次回は雑談のコツについて考えます。ではまたお会いしましょう。
「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ！」（4）
