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「接遇のチカラ」(40) きちんと話しているはずなのに~思っていても伝わらない
2022/4/25
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 過去のメルマガで「メラビアンの法則」をご紹介しました。人が第一印象を決めるのは何が影響しているか、を示したものです。 この法則で ...
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「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ!」(4)
2022/4/22
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。 今月は「雑談」がテーマです。前回は、きっかけを得るために挨拶しようとお伝えしました。今回は、いよいよ、どんな話題を選ぶのかを考えましょう。 ...
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ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(12)
2022/4/20
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 数あるスキルの中で基本は、まずは相手 ...
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相談され上手になろう!(4)
2022/4/18
こんにちは!第1、3月曜日を担当いたしますキャリアコンサルタントの柴田登子です。 職場でのコミュニケーションで覚えておくべき相談されるときのポイント、今回は「相談を受ける姿勢」についてです。誰かに「 ...
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現代に活かす武道歌(32)
2022/4/16
今月から、第1,3土曜日に歴史上有名な武士や武芸者が詠んだ短歌「武道歌」を紹介してまいります。古くから伝わる言葉の中には、少し視点を変えて読めば、現代に生きる私たちにも役立つものがあります。 戦国 ...