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こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 円滑なコミュニケーションをつくりだすには、相手に対する想像力が必要です。その上で接遇のスキルを使い、より良い関係をつくりだしてい ...

　こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 　接遇のテクニックを「知っていても」使えなくては活かせません。そのためには使い続け身につけると同時に「待てる力」も必要です。こ ...

　こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 　接遇のテクニックを使っても、相手の受け取り方によって悪い結果をもたらす時があります。今回は、声での失敗談から考えます。 最近 ...

　こんにちは！第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。今回はちょっと番外編で、ちょっとした雑談からの気づきです。 　すっかり必需品となったマスクですが、黒色のマスクについて友人たちと ...