松原 里美

研修講師、地域密着ワークショップファシリテーター
→プロフィールはこちら

松原里美(まつばらさとみ)

(12) 他人の「快」は自分とは違う~思っていても伝わらない

2021/2/8  

 こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。  前回はクレームを例にあげ、自分に落ち度がなくても相手を不快にすることがある、という事実をお伝えしました。これは自分の想定より ...

松原里美(まつばらさとみ)

(11) どうしてクレームが起きるのか~思っていても伝わらない

2021/1/25  

こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 仕事でもプライベートでも、「この人、なんで私の気持ちを分かってくれないの?」と思ったことはありませんか。例えば、ひとりでランチを ...

松原里美(まつばらさとみ)

「接遇のチカラ」 (10) オンラインであっても~第一印象の作り方

2020/12/14  

こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の 松原です。 前回までは第一印象のポイントを説明していました。今回は、私の日常でふと気がついたことから振り返ります。 先日、オンラインで開催 ...

松原里美(まつばらさとみ)

「見た目」はつくろう!~第一印象の作り方

2020/11/30  

こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。(今回は5週ですね) 前回まで、良い第一印象のために心がけるべきポイントの4つについての具体的な説明をしました。 1. 清潔な身だ ...

松原里美(まつばらさとみ)

「接遇のチカラ」 (8) 状況にあったあいさつ~第一印象の作り方

2020/11/9  

こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。  良い第一印象のために心がけるべきポイントとして以下の4つを上げました。 1. 清潔な身だしなみ 2. 柔和な表情・笑顔 3. ...

© 2021 講師道錬成道場『雙志館』