メルマガバックナンバー 占部正尚執筆記事

講師の5W1H(2)占部正尚

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□ 講師道錬成道場『雙志館』通信 -2018年1月22日-




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■ワンポイント・エッセイ


 講師の5W1H 第2回:WHO(だれ)その2 占部正尚




 選ばれ続ける講師は、常に複数の観点から研修の進め方を考え、


成果を挙げています。


 前回、「研修の主役はWHO(誰)か?」という問いに対して


「受講生」であると解説しましたが、優秀な講師はもう一人の


WHO(誰)のことも考慮します。


 主役を舞台に送り込んだ『監督』、すなわち顧客企業(研修担


当者)の意向が、高い評価を得て継続的に講師としての仕事をい


ただくためのポイントなのです。


 ここで考えるべきは、往々にして監督と主役の意向が異なりやす


いということです。例えば営業研修において、受講生は「契約が取


れるコツを簡単に知りたい」と思い、研修担当者は「効果的なトー


クを徹底して身につけさせるため、ロールプレイングを繰り返して


ほしい」と講師に依頼するといったケースはよく見られます。


 経験の浅い講師は、受講生の意向に合わせ、気づかないうちに担


当者から不評を買うか、逆に担当者に気を使って厳しさだけが目立


つ研修を実施し、
受講生から反発されるという事態に陥りがちです。

 選ばれ続ける講師になるためには、まずは担当者の意向を確認し


て重視し、受講生には「なぜ、担当者(企業側)が厳しさを求めて


いるか」という目的や理由を納得させるだけの説明力を身につけ


ることが大切です。


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soshikan

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