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「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ!」(14)
2022/7/15
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。 営業の商談をテーマにした8回目です。今回も引き続き「描写力」を考えます。今回は、ストーリーテリングという手法を学びましょう。 ストーリーテリ ...
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ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(23)
2022/7/13
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 前回まで「話を促進させる一言」をテー ...
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「接遇のチカラ」(44) 「座談十五戒」から学ぶ~反り返るなかれ
2022/7/11
こんにちは!第2・4月曜日を担当するコミュニケーション講師の松原です。 コミュニケーションは相手ありき。そのために接遇のスキルを活かします。徳川夢声氏「話術」の「座談十五戒」から、このコツを学びます。 ...
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「営業でつかんだコミュニケーションのツボやコツ!」(13)
2022/7/8
みなさん、こんにちは!スピーチコーチの大嶋友秀です。 営業の商談をテーマとした7回目です。前回から「描写力」を取り上げています。そこで、今回は効果的に「例え」を使うコツを紹介します。 私が建築業 ...
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ファシリテーションの基礎スキル 傾聴(22)
2022/7/6
こんにちは!毎週水曜日を担当する水江 泰資(みずえ ひろよし)です。 本エッセイでは、少人数の打合せや会議運営で役立つファシリテーション・スキルを紹介しています。 今月は、「話を促進させる一言」をテー ...