（撮影 宮崎真）
大嶋利佳（おおしまりか）
講師道錬成道場 雙志館 館長
経歴
１９６０年東京生まれ。大学卒業後、大学勤務、会社勤務等を経て１９８８年、第一回日本語教育能力検定試験に合格。日本語学校教員を経てビジネス専門学校教員となり、学科長を務める。各種ビジネス検定試験受験指導、就職指導、留学生向け日本語教育を担当。その後、研修講師として独立し、１９９７年に会社設立。
ビジネスコミュニケーション全般の研修、講演等を実施、自治体官公庁、各種団体、企業、大学、カルチャーセンター等での指導実績多数。著述分野でも活動し、ビジネスコミュニケーション関連の単行本刊行数は４０冊を超える。その他、通信教育講座テキスト、映像教材シナリオ、新聞および雑誌記事などの執筆、取材協力、監修多数。
２０１６年、「講師道錬成道場 雙志館」を、占部正尚氏とともに設立。後進の講師コンサルタントおよび教育的な立場にある社会人の育成支援に取り組む。
２０１７年には雙志館空手道部を創部、翌１８年には、放送大学大学院修士課程に入学。近現代の日本社会と空手道の普及発展について研究し２０２０年に修了。還暦を期に、研修講師および執筆業の引退を決意。さらなる学びを求めて２０２１年に法政大学大学院修士課程に入学した。
日本武道学会および身体運動文化学会会員。
教材テキスト・DVD執筆監修実績
通信教育テキスト
２０２０年４月
「上手な話し方」（日本監督士協会）
http://www.kantokushi.or.jp/edu/list/qjs.html
２０１９年４月
「手短な伝え方」（日本監督士協会）
http://www.kantokushi.or.jp/edu/list/qy.html
２０１８年４月
「伝え方入門」（産業能率大学）
http://www.hj.sanno.ac.jp/cp/course/15665
２０１５年４月
「敬語マラソン」（産業能率大学総合研究所）
http://www.hj.sanno.ac.jp/cp/course/11757
２０１４年４月
「上手な言葉づかい・上手な敬語」（日本監督士協会）
http://www.kantokushi.or.jp/edu/list/qk.html
２０１３年４月
「チャンスをつかむ！仕事に役立つ雑談力」（産業能率大学総合研究所）
２０１２年４月
「わかりやすく説明する技術」（産業能率大学総合研究所）
２０１１年４月
「状況に応じた好感度の高い受け答え」（産業能率大学総合研究所）
２００９年１２月
「リーダーのファンダメンタルズコース」（日本監督士協会）
http://www.kantokushi.or.jp/edu/list/lf.html
●研修用ＤＶＤ
（いずれもプレジデント社 ）
２００８年
「ビジネス敬語入門」（シナリオ、監修、出演）
２００７年
「ストップ！ハラスメント」（シナリオ）
２００６年
「会議の技術」（シナリオ、監修、出演）
２００５年
「売れる営業 売れない営業」（シナリオ、監修、出演）
「話す技術」（シナリオ、監修、出演）
単行本出版実績
２０１７年春に刊行した３冊
２００２年から現在まで、４０冊を越える書籍を出版しています。
●２０１９年
「即効！成果が上がる 話し方の技術」
（明日香出版社）
●２０１８年
「人生を闘い抜く 極真空手 山本由紀の挑戦」（雙志館新書）
●２０１７年
「闘う敬語 仕事の武器になる敬語入門」（プレジデント社）
「そのまま使える！ビジネスメール文例事典」（秀和システム）
「電話応対 受け方・かけ方大事典」（秀和システム）
●２０１５年
「なぜあの人の話し方は「強くて美しい」のか？」（三笠書房 知的生きかた文庫）
●２０１４年
「スピーチと挨拶大事典」（秀和システム）
「今さらだけど話し方の大事な基本がわかる本」（三笠書房 知的生きかた文庫）
「ビジネスメール そのまま使える全文例＆言い換えフレーズ例」（秀和システム）
●２０１３年
「たった１フレーズの工夫が相手の心をつかむ！ビジネスメール言い方辞典」（秀和システム）
「繁盛店の店長・リーダーがしている朝礼のスピーチ」（同文館出版）
●２０１２年
「また絶対にこよう！と思われる接客のマナー」（秀和システム）
●２０１１年
「ビジネス電話のマナー＆技術」（産業能率大学出版部）
●２０１０年
「正しい敬語 そのまま使える会話例＆言い換えフレーズ例」（秀和システム）
「The business mail メール力」（産業能率大学出版部）
「ビジネスメール そのまま使える全文例＆言い換えフレーズ例」（秀和システム）
「営業のあなた、これだけは知りなさい」（河出書房新社）
「ビジネススピーチと挨拶 そのまま使える全文例＆言い換えフレーズ例」（秀和システム）
「恥をかかない“さすが”と思わせる言葉づかいの技術」（産業能率大学出版部）
●２００９年
「仕事の成果がグングンあがる「書き込み」手帳術」（河出書房新社）
「電話応対のマナー そのまま使える会話例＆言い換えフレーズ例」（秀和システム）
●２００８年
「強くて品のある敬語のレッスン」（アスペクト）
「プロが教える誉め言葉」（阪急コミュニケーション）
「イラストで徹底解説 知らないと恥をかく！会社・仕事のビジネスマナー」（秀和システム）
「イラストで徹底解説 知らないと恥をかく！話し方・言葉遣いのビジネスマナー」（秀和システム）
「イラストで徹底解説 「売れる商談」にするためのセールストーク実践のルール」（秀和システム）
「なぜあの人の話し方は「知的で華がある」のか？」（明日香出版）
「イラストで徹底解説 お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー」（秀和システム）
●２００７年
「シーン別！電話のマナー実例＆フレーズ辞典」（秀和システム）
「シーン別！ビジネススピーチと挨拶実例＆フレーズ辞典（秀和システム）
「なぜあの人の話し方は「強くて美しい」のか？」（明日香出版）
「３分でわかる好感度アップの話し方」（大和書房）
●２００６年
「たった３分で美人になる話し方」（明日香出版）
「シーン別！ビジネスメール文例＆フレーズ辞典」（秀和システム）
「シーン別！正しい敬語文例＆フレーズ辞典」（秀和システム）
●２００５年
「営業の教科書」（河出夢新書）
「職場での正しいものの言い方養成講座」（秀和システム）
●２００４年
「売れるセールストークと売れない説明」（秀和システム）
●２００３年
「絶対にうまく話せるようになる講座」（秀和システム）
「プロが教える勝ち組の話し方」（ＰＨＰ研究所）
●２００２年
「図解でよく分かる上手な話し方が身につく法」（明日香出版）
「話し方のプロの話す技術」（ＰＨＰ研究所）
「叱ってください上司のみなさん！」（かんき出版）
●一部担当書籍
２０１５年 ９月 「ちゃんと伝わる話し方」（PHP研究所）
「今さら聞けない話し方の基本」
２０１４年１２月 「話す 考える すぐやる ３つの力がすぐに身につく本」（ＴＨＥ２１ ＰＨＰ研究所）
「伝わらない人の九大特徴＆対処法」
２０１２年１２月 「日本人なら知っておきたい日本語の基本」（日経おとなのＯＦＦ）
「顰蹙をかう電話の敬語遣い」
「恥をかかないためのビジネスメールマナー」
２０１１年１２月 「女子力がアップする 話し方・聞き方」（スターツ出版）
「気持ちが伝わる話し方・聞き方」
２００９年３月 「２０代・３０代で身につけておきたい 女を上げる話し方・聞き方」（スターツ出版）
「第一章 女を上げる話し方・聞き方」
２００９年２月 「暮らしのマナー手帖」（ピエ・ブックス）
「手紙と言葉のマナー」
２００９年１月 「できるナースのための超仕事術」（陣田泰子氏編著 メディカ出版）
「できるナースは知っている 看護のプロとして信頼される美しい話し方」
雑誌・新聞記事 執筆・監修・取材協力一覧
●２０１７年
日本経済新聞（夕刊）５月８日号 常識ナビ 「すぐに読まれるメール術」
ＰＨＰスペシャル ５月８日号「一緒にいて楽しい人、感じがいい人の話し方」（記事執筆）
an ・an ４月２６日号「いまどきマナーと新常識」（取材協力）
●２０１６年
日本経済新聞（夕刊） ２０１６年４月２５日 常識ナビ「敬語の使いこなし術（下）」
日本経済新聞（夕刊） ２０１６年４月１８日 常識ナビ「敬語の使いこなし術（上）」
月刊リーダーシップ 特集記事「新入社員に徹底したい 言葉づかいトレーニングブック」（執筆）
日経ＢＰムック 時代は薬女 「ビジネス敬語フォローアップ術」（取材協力）
●２０１５年
日経おとなのＯＦＦ 特別編集「美しい所作と恥ずかしくない作法が身につく本」「顰蹙を買う電話の敬語遣い」「恥をかかないためのビジネスメールマナー」（監修）
日経ＢＰムック 仕事のための５つの基礎力「ビジネス敬語フォローアップ術」（取材協力）
ＯＬマニュアル１月号「ケース別／気持ちが伝わる「ビジネスメール」の○と×（監修）
●２０１４年
ＰＨＰスペシャル １２月号「今さら聞けない話し方の基本」（執筆）
an ・an １０月１５日号「伝える技術」（取材協力）
日経ビジネスアソシエ ９月号 特別付録「デキル大人のモノの言い方ＢＯＯＫ」（第一章監修）
ＯＺplus ９月号 特別付録「女子力がアップする話し方・聞き方」（監修）
ＡＥＲＡ ７月２１日号 特集人を動かす言葉「あなたのメールＮＧだらけです」（取材協力）
月刊商業界 ４月号 売れている店の店長がしている朝礼のスピーチ（執筆）
●２０１３年
ＰＨＰＢusinessTHE21 11月特別増刊号「信頼される大人の話し方」（取材協力）
週刊ポスト １０月４日号 「ビジネス考現学 電話に出ない部下たちの言い分」（取材協力）
日経トレンディ ９月号「あなたのメール作法は大丈夫？」（取材協力）
ＥＳＳＥ ６月号「できる主婦のものの言い方」（取材協力）
ＳＰＡ！ ３月１９日号「俺は会社で評価されていない症候群」（取材協力）
日経ビジネスアソシエ ３月号「ビジネス敬語フォローアップ術」（取材協力）
●２０１２年
日経おとなのＯＦＦ ９月号「大人のマナー再点検」（取材協力）
ＰＨＰＢusinessTHE21 ７月号「プロビジネスマンの大人の話し方」（取材協力）
ＣＩＲＣＵＳ ５月号 「心を動かす文章メール術」（取材協力）
●２０１１年
マリソル １１月号 「とっさのメール＆手紙の心得」（取材協力）
ＳＰＡ！ １０月４日号「すべてが好転する「奇跡の謝罪力」養成講座」（取材協力）
ＳＰＡ！ ８月３０日９月６日合併号「ここ一番に強くなる１５の技術」（取材協力）
ＳＰＡ！ ８月１６日２３日合併号「平凡なのになぜか成功できる男の共通点」（取材協力）
ＳＰＡ！ ７月１９日号「人を思い通りに動かす「説得力」の磨き方」（取材協力）
日経ヘルスプルミエ 春号「夫婦間コミュニケーションのヒント」（取材協力）
●２０１０年
デジマガ １０月号 「特集・人間関係がスムーズに 好感度アップ術」（監修）
ＰＨＰＢusinessTHE21 ８月号「話が伝わらない人 １０の特徴とその解決方法」（取材協力）
からだのこと。春号 「人間関係がラクになる話し方、教えます！」（監修）
●２００９年
ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ＋ ８月号 決定版「書く」技術「これが相手を傷つけるメールだ」（取材協力）
ＯＬマニュアル ５月号「しまった！と思ったあとの上手なお詫びの仕方教えます」（執筆）
企業実務 ４月号「取引先で社長交代があったときの総務のしごと」（共同執筆）
an ・an ３月４日号 得する女は切り返し上手！ピンチを切り抜けるとっさの対応（取材協力）
日経ＷＯＭＡＮ １月号 オフィスの人間関係のお悩み解決Ｑ＆Ａ（取材協力）
●２００８年
三菱ＵＦＪビジネススクエアＳＱＵＥＴ １２月号 「スピーチの最も基本的な技術は言い淀みをなくすことです」（執筆）
ＢＡＩＬＡ １２月号 「好感をもたれるメールの基礎知識」（監修）
佐賀新聞 ８月１日 佐賀政経懇話会講演「プロが教える誉め言葉」（講演取材記事）
ＰＨＰカラット ８月号「説明の仕方を変えるだけで言いたいことは１００％伝わる！」（取材協力）
Woman type ０８－０９号 「職場で好かれるオトナ女子」（取材協力）
クロワッサンプレミアム ７月号 「知っていると品格が上がる大人のマナーＱ＆Ａ」（取材協力）
ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ ６月２日号 「ご用心！これが相手を傷つけるメールだ」（取材協力）
ＯＬマニュアル ５月号 「いま一番新しい敬語のルール」（執筆）
月刊ナーシング ５月号 「誉め言葉でＳＴＥP ＵＰ！」（執筆）
ＯＺマガジン別冊 ５月発行 「女を上げる話し方・聞き方」（取材協力）
日経ＷＯＭＡＮ ５月号 「新伝える！技術」（取材協力）
Ｏｇｇｉ ５月号 「あなたの謝罪力とことん鍛えます！」（取材協力）
別冊日経ＷＯＭＡＮ ５月号 「働く女性の「品格」美人レッスン」（取材協力）
ザッツ営業 Spring Ｎｏ９ 「不調くん！のためのズバリこんな悩みにお答えします」（回答執筆）
別冊宝島 ４月 1516 「ビジネススピーチと挨拶の実例と慣用句」(監修）
type ４月号 働く男の「会話力」（取材協力）
ＣＩＲＣＵＳ ４月号 「すべらないマナー 謝罪のマナー」（取材協力）
ＰＨＰＢusinessＴＨＥ２１ ２月号 「なぜか仕事ができる人の伝わる！話し方」（取材協力）
企業実務 １月号 「好感度をアップする新年挨拶例＆マナー」（執筆）
●２００７年
日経ＷＯＭＡＮ １２月号 「働く女性の品格手帖」（取材協力）
からだにいいこと １１月号 「言葉であげる女の品格レッスン帖」（監修）
スマートナース １１月号 「プロとして信頼される美しい話し方」（取材協力）
Ｏｇｇｉ １０月号 「達人が教えてくれる「人間力」を上げる知的会話術」（取材協力）
ＳＰＡ！ ９月号 「サラリーマン専用「謝罪力」検定」（取材協力）
企業実務 ９月合 「お詫びとクレームのメール書き方と文例集」（執筆）
Big tomorrow ７月号 「失笑される敬語、評価される敬語とは？」（監修）
ＤＩＭＥ ７月号 フレッシャーズ応援特別企画「上司を攻略する話し方ポイント」（監修）
Bagle ４月号 「人間関係が楽になる！話し方、教えます」（監修）
with ３月号「美人の話し方３分間トレーニング」（取材協力）
●２００６年
日本経済新聞ＮＩＫKEIプラス１ １１月４日 何でもランキング 言葉遣いで恥をかいたこと
ＳＰＡ！ ９月号 ビジネス＆恋愛「誤解されがち」地雷フレーズ大全（取材協力）
日経ＷＯＭＡＮ ５月号 「話す！技術」（取材協力）
ＮＨＫためしてガッテン 春号 「知ってトクする！話し方名人クイズ」（監修）
日本経済新聞ＮＩＫKEIプラス１ ２月４日 何でもランキング チョコより嬉しいひと言
●２００５年
ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ ８月号 実証「話し方」表情や見た目で印象をよくするには（取材協力）
日本経済新聞ＮＩＫKEIプラス１ ７月２日 その言葉遣い待った！
月刊Commu-suppo ６月号 「職場内での言葉遣いが仕事を変える」（執筆）
ＰＨＰカラット 「あなたの日本語乱れていませんか？」（監修）
●２００４年
日経アソシエ ７月号 「あなたの日本語ホントに大丈夫？」（取材協力）
コスモポリタン ６月号 「話し方美人への道をさぐる！」（取材協力）
ＰＨＰカラット ５月号 「相談力をつけるとうまくいく！」（執筆）
ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ ３月号 トップセールス「動きと言葉」の秘密（取材協力）
みずほ総合研究所ＦＯＬE ２月号 あなたの会社の「日本語力」を診断する（取材協力）
読売新聞夕刊 イブニングスペシャル 話し方美人（講座取材記事）
●２００３年
The New York Times １０月３０日 “Japanese Workers Get Word From High Drop Formality ”
日経アソシエ ９月号 「実践！プレゼン術」（取材協力）
日本経済新聞 ８月１６日「日本語力（上）」
ＤＯＤＡ（関西版）８月号 「信頼ゲットの話し方・聞き方」（取材協力）
ＤＯＤＡ（関西版）１月号 「解消！面接パニック症候群」（取材協力）
●２００２年
日経ＷＯＭＡＮ １０月号 「言えそうで言えないビジネス日本語ぺらぺら講座」（取材協力）
●連続掲載
子とともにゆう＆ゆう ２０１４年１月～３月号「マナーを学ぶ」
ライフプランニング情報 ２０１１年６月～２０１２年２月号「ステップアップ・プレゼンテーション」
月刊リーダーシップ ２００９年１０月～１２月号「リーダーにふさわしい“話し方”教室」
ライフプランニング情報 ２００９年５月～２０１０年１月（隔月掲載）「人を惹きつける話し方」
Journal of Financial Planning ２００５年４月～９月号「話し方レッスン」
月刊総務 ２００４年４月～２００５年３月 「デキる上司養成講座」
ザ・ビジネスサポート ２００４年１月～２００７年１月号 「ビジネスパーソンのための日本語力講座」
テレビ番組出演実績
テレビ番組出演
2020年１月
TBS「グッとラック」特集コーナー「電話が怖い人が増えている！？」
2011年1月
日本テレビ「DON！」 特集コーナー「シチュエーション別NGワード」
2010年12月
日本テレビ「DON！」 特集コーナー「シチュエーション別NGワード」
2010年11月
日本テレビ「DON！」 特集コーナー「シチュエーション別NGワード」
コメンテーターとして出演および企画協力